נגישות
הצהרת נגישות
ZUZ מחויבת להנגיש את שירותיה לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות
עדכון אחרון: מרץ 2026
♿
המחויבות שלנו לנגישות
ZUZ מאמינה שכל משפחה ישראלית, ללא קשר ליכולות פיזיות או קוגניטיביות, ראויה לגשת לשירות בצורה מלאה ונוחה. אנו עובדים ברציפות לעמוד בתקן WCAG 2.1 ברמה AA ולמלא אחר הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנות הנגישות לשירות.
תכונות נגישות שיישמנו
להלן תכונות הנגישות הנוכחיות בשירות ZUZ:
🔤
טקסט ניתן לשינוי גודל
הממשק מגיב לשינויי גודל טקסט של עד 200% ללא אובדן תוכן.
🌈
ניגודיות צבעים
יחס ניגודיות של לפחות 4.5:1 בטקסט רגיל ו-3:1 בטקסט גדול.
⌨️
ניווט מקלדת
כל הפונקציות העיקריות נגישות ממקלדת ללא שימוש בעכבר.
🔊
תאימות קוראי מסך
שימוש ב-ARIA labels ו-roles לתמיכה ב-VoiceOver, TalkBack ו-NVDA.
📐
RTL מלא
כל הממשק נבנה מהיסוד בכיוון ימין-לשמאל לנוחות קריאה בעברית.
🎯
מטרות מגע גדולות
כפתורים ואלמנטים אינטראקטיביים בגודל מינימלי של 44×44px.
סטטוס נגישות
סטטוס עמידה בדרישות WCAG 2.1 AA לפי נושאים:
מיושם
תוויות ARIA לאלמנטים אינטראקטיביים (טפסים, כפתורים, ניווט)
מיושם
ניגודיות צבעים תקנית בכל הממשק הראשי
מיושם
כותרות היררכיות (H1–H6) לניווט מסוים
מיושם
טקסט חלופי (alt text) לתמונות ותוכן חזותי
מיושם
ניווט מקלדת בכל הדפים הראשיים
חלקי
עמודי תוכן מורכבים — ממשיכים בשיפור
חלקי
תמיכה ב-PDF ותכנים מוטמעים — בפיתוח
מתוכנן
מצב ניגודיות גבוהה (High Contrast Mode)
מתוכנן
כתוביות לתכני וידאו עתידיים
מגבלות ידועות
אנו מודעים למגבלות הבאות ועובדים על פתרונן:
- תמונות הוכחה שמועלות על ידי משתמשים — לא תמיד מכילות תיאור טקסטואלי. אנחנו מעודדים הוספת תיאור ידני.
- מפות ואלמנטים גרפיים — חלק מהאלמנטים החזותיים המשמשים לתצוגת נתונים עדיין אינם נגישים לחלוטין לקוראי מסך.
- אנימציות — חלק מהאנימציות עשויות להפריע למשתמשים עם רגישות לתנועה. אנו עובדים על כיבוד הגדרת prefers-reduced-motion.
אם נתקלתם במכשול שאינו מצוין כאן, אנא פנו אלינו — זה עוזר לנו לשפר.
גישת הבדיקות שלנו
אנו בודקים נגישות בשיטות הבאות:
- בדיקות אוטומטיות באמצעות Axe ו-Lighthouse
- בדיקות ידניות עם קוראי מסך: VoiceOver (iOS/macOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows)
- בדיקות ניווט מקלדת
- בדיקות עם גדלי טקסט שונים (100%–200%)
בדיקות מתבצעות לפני כל שחרור גרסה משמעותית.
מסגרת חוקית
הצהרת נגישות זו נכתבה בהתאם ל:
- חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998
- תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013
- הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA של W3C
- תקן ישראלי 5568 לנגישות אתרי אינטרנט
אם לא קיבלתם מענה מספק לפנייתכם בנושא נגישות, תוכלו לפנות לנציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.